BAŞARILI YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI EĞİTİMİ

Amaç
Yönetici asistanlarının mesleklerinde daha verimli ve başarılı olmaları için ihtiyaç duyacakları bilgi ve beceriyi kazandırmak.
İçerik
I. Yönetici asistanlarının özellikleri

• Şirketiniz için siz nesiniz?
• Yönetici asistanlarının kişisel özellikleri

- Davranışlar
- Önemli saygı kuralları
- Tanışma ve tanıştırma kuralları
- Önemli görgü kuralları
- Zarif bir görünüm için gerekenler
- Mesleki sorumluluklarınız
- Mutlaka bilinmesi gerekenler

II: Yönetici asistanları ve yönetim

• Planlama

- Neden planlama
- Planlamanın temel öğeleri
- Mevcut durum tespiti
- Sorunların listelenmesi
- Kuruluşu tanıma
- Bilgi akışını tanıma
- Yöneticiyi tanıma
- Planlamaya geçiş

• Organisazyon

- Organizasyon aşamasında gerekenler
- Takım olmak
- Verimli takımların özellikleri

• Koordinasyon

- Koordinasyon nedir?
- Koordinasyon sağlamanın yararları nelerdir?

• Yöneltme

- Yöneltme nedir?
- Yöneltme kavramları nelerdir?

• Denetim

- Denetim nedir?
- Denetimin yararları nelerdir?
III. Yönetici asistanının görevleri

• İş ve görev nedir?
• Yönetici asistanın görevleri nelerdir?
• İletişim görevi

- Telefon görüşmeleri
- Ne zaman telefon etmeli
- Ne zaman yazmalı?
. Yazarken nelere dikkat edilmeli?
- Ziyaretçi kabulü
. Randevusuz gelen ziyaretçiler
. Yurt dışından gelen ziyaretçiler

• Belgeleme görevi

- Kayıt tutmak
- Rapor hazırlamak
. Rapor çeşitleri
. Rapor hazırlarken dikkat edilecekler
- Dosyalama
. Neden dosyalama
. Dosyalama modelleri
. Dosyalama sisteminin özellikleri
. Dosyalama sistemi çeşitleri

• Düzenleme görevi

- Ofis düzenleme
- Repertuar hazırlama
- Randevu düzenleme
- İş gezileri organizasyonu
. Seyahat tercihleri
. Araç kullanımı
. Yol bilgileri
. Oteller ve moteller
. Malzeme ve dokümanlar
. Tıbbi yardım
. Harcamalar
. Gezi ve toplantı programları
- Toplantı organizasyonu